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1月生まれの方へのバースデーカード発送に関するお詫び

2018.01.31

いつもGACKTを応援いただきありがとうございます。 

1月生まれの会員様へのバースデーカードにつきまして、
先日に発送に関するNEWS掲載をさせていただいておりましたが、
発送業者での不備により、1月生まれの皆様へバースデーカードのお送りができていなかったことが発覚いたしました。
発送ができておりませんでしたこと、ならびに事実確認までにお時間をいただいてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

本日、1月生まれの会員様へバースデーカードを発送いたしましたので、大変恐れ入りますが到着まで今しばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。
1月17日(水)~1月22日(月)の期間中、未着問合せフォームまで必要事項をお送りいただいたお客様に関しては、先日配送を完了しております。お手元に届いておりますことをご確認いただけますと幸いです。
お問い合わせいただいたにもかかわらず、未着問合せ期間外であることを理由にカードの再発送をお断りしてしまったお客様におかれましても、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
2月5日(月)までお待ちいただいてもお手元に届かない場合には、1月バースデーカード未着問合せ期間:2/5(月)~2/18(日)までに、こちらのフォームより必要事項記入ください。
※完了メールをお送りしておりますので「noreply@g-and-lovers.com」からのメールを受信できるように事前のご設定をお願い致します。

 

今後はこのようなことのないよう、サービスの向上のため誠心誠意努力していく所存でございます。
この度ご迷惑をおかけしてしまいました皆様に対して、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともGACKT及びG&LOVERSをよろしくお願いいたします。