よくあるご質問

配送物について

会員証や入会特典はいつ頃届きますか

当サイトではご入会日より1ヶ月半〜2ヶ月ほどでご入会特典を発送しております。
上記期間を過ぎても到着しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

お問い合わせページへ

バースデーカードが届かない

バースデーカードの配送状況につきましては、LOVERS INFOにてご案内しております。
ご案内がないバースデーカードにつきましては現在配送準備中となります。

INFOにてご案内している期間に届かない場合には、各INFOに記載されております未着申請フォームよりお問い合わせ下さい。
バースデーカードには未着申請期間がございますので、未着申請期間が過ぎた問い合わせにつきましては再送が出来かねます。予めご了承くださいませ。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

お問い合わせページへ

その他の発送物、イベント情報などの発送物について

配送状況につきましては、全てLOVERS INFOにてご案内しております。

INFOにてご案内している期間に届かない場合には、各INFOに記載されております未着申請フォームよりお問い合わせ下さい。
未着申請期間がございますので、未着申請期間が過ぎた配送物につきましては再送が出来かねます。
また、イベント内容によってはお申込みができない場合がございます。
予めご了承ください

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

お問い合わせページへ

会員更新特典が届いていない

会員更新特典は、毎年一度、7月上旬に配送いたします。
配送状況につきましては、LOVERS INFOにてご案内いたしますのでご確認下さい。

INFOにてご案内している期間に届かない場合には、INFOに記載されております未着申請フォームよりお問い合わせ下さい。
未着申請期間がございますので、未着申請期間が過ぎた配送物につきましては再送が出来かねます。予めご了承くださいませ。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

お問い合わせページへ